AGB
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Hochreiter Kosmetik e.U., Emmersdorf an der Donau 18, 3644 Emmersdorf an der Donau, Österreich, Inhaberin: Beate Hochreiter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sowie dem geltenden österreichischen Recht.
Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter office@hochreiter-naturkosmetik.at oder telefonisch unter +436602001366.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Andere Bestimmungen und Richtlinien
Die folgenden zusätzlichen Richtlinien (die über die unten angeführten Links aufgerufen werden können) sind ebenfalls Teil dieser AGB und sollten vor der Abgabe einer Bestellung sorgfältig gelesen werden:
3. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Printmedien sowie auf unseren Websites haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Die Verfügbarkeit der Ware ist im Online-Shop auf der jeweiligen Produkt-Detailseite ersichtlich.
4. Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung
Wir werden Sie sobald als möglich per E-Mail benachrichtigen, um den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen und Ihnen Ihre Bestellnummer zu nennen. Sollten wir nach dieser Bestätigung nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung zu erfüllen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon hierüber informieren. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung durch die Übermittlung einer E-Mail, die Sie über den Versand der Produkte informiert ("Versandbestätigung").
Ein rechtlich bindender Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst durch Übermittlung dieser Versandbestätigung (oder, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass aufgrund von Verarbeitungsfehlern keine Versandbestätigung übermittelt wird, sobald wir die Produkte an Sie versenden) zu Stande ("Vertrag"). Für Fragen zu Ihrer Bestellung stehen wir per E-Mail unter office@hochreiter-naturkosmetik.at oder telefonisch unter +436602001366 zur Verfügung. Bitte geben Sie stets Ihre Bestellnummer an.
Wir behalten uns vor, Bestellungen nicht anzunehmen, wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir einen Produkt- oder Preisfehler feststellen, oder wenn wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten. Wir behalten uns vor, ein Angebot von Ihnen zum Kauf von Produkten jederzeit abzulehnen.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern und Abgaben einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir liefern alle Bestellungen, innerhalb Österreichs, ab einem Bestellwert von €70,- versandkostenfrei. Darunter wird eine Versandpauschale von €7,- berechnet. Lieferungen nach Deutschland sind ab einem Bestellwert von €150,- versandkostenfrei. Darunter wird eine Versandpauschale von €15,- berechnet. Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Kunde die Kosten der Rücksendung der Ware selbst zu tragen.
6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
Ist das von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies schnellstmöglich, nach Erhalt der Bestellbestätigung, mittels einer gesonderten E-Mail mit. Hierbei werden wir, auf Ihren Wunsch, eventuell bereits geleistete Zahlungen Ihrerseits unverzüglich erstatten. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
Wir versenden die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse werktags innerhalb von 24h nach Einlagen Ihrer Zahlung bei uns. Bei Lieferengpässen unsererseits kann es zu Nach/Teillieferungen kommen. Wir verrechnen das Porto in diesem Fall selbstverständlich nur einmalig. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Möglichkeiten liegen. Wir verpacken die von Ihnen bestellten Produkte überdurchschnittlich gut, um etwaige Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Für Transportschäden übernehmen wir keine Haftung.
7. Zahlungsmodalitäten
Sie können im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge nach Erhalt der Ware und der Rechnung auf nachfolgendes Konto zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
Kontoinhaber: Beate Hochreiter
Bank: Waldviertler Sparkasse Bank AG
IBAN: AT37 2027 2000 0042 0158
BIC: SPZWAT21XXX
Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. PayPal, gelten ebenso deren Allgemeine Geschäftsbedingungen, auf welche hierbei ausdrücklich verwiesen wird. Alle Kreditkarteninhaber unterliegen einer Validierungs- und Autorisierungsprüfung durch den Kartenaussteller. Sollte der Kartenaussteller die Zahlung verweigern, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren der Bestellung, bleibt die Ware im Eigentum von Hochreiter Kosmetik e.U.. Im Falle des Verzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen.
9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften. Eine zusätzliche Garantieleistung besteht bei unseren gelieferten Waren nur dann, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde und beeinträchtigt die gesetzliche Gewährleistung nicht. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten liegt uns sehr am Herzen. Sollte ein von uns geliefertes Produkt Mängel aufweisen, bitten wir Sie uns sofort darüber unter office@hochreiter-naturkosmetik.at oder telefonisch unter +436602001366 in Kenntnis zu setzten. Wir haften ausschließlich für das Produkt, weitere Ansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das gesetzliche Recht, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen vom Zeitpunkt der Versandbestätigung bis 14 Tage nach Erhalt des letzten Produkts der Bestellung zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Produkte (i) die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden; oder (ii) die eindeutig personalisiert wurden; oder (iii) die aufgrund ihrer Art nicht zurückgegeben werden können, schnell verderben oder ablaufen können; oder (iv) die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; oder (v) die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Um Ihren Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns darüber lediglich formfrei benachrichtigen. Die einfachste Möglichkeit hierfür ist per E-Mail an office@hochreiter-naturkosmetik.at oder telefonisch unter +436602001366. Wir stellen Ihnen zusätzlich auch ein Widerrufsformular - gem. Anhang I. Teil B FAGG in der Versandbestätigung zur Verfügung. Bitte geben Sie in Ihrer schriftlichen Kommunikation die Details Ihrer Bestellung inklusive der Bestellnummer an, um es uns zu ermöglichen, Ihre Bestellung zuzuordnen. Ihr Widerruf ist mit dem Tag wirksam, an dem Sie uns schriftlich darüber in Kenntnis setzen.
11. Sachgemäße Verwendung
Es handelt sich bei unseren Produkten um reine Naturprodukte ohne Zugabe synthetischer Konservierungsmittel, Stabilisatoren oder ähnlichem. Eine entsprechende Handhabung ist daher unerlässlich um die Haltbarkeit zu unterstützen. Wir produzieren ausschließlich in kleinen Chargen um die Frische zu gewährleisten. Hier unsere Empfehlungen:
- Aufbewahrung kühl und dunkel bei etwa 20 Grad Celsius
- Keinen starken Temperaturschwankungen aussetzen
- Keiner direkten Sonneneinstrahlung aussetzen
- Saubere Entnahme aus den Verpackungen mit z.B. Spatel
- Nach dem Öffnen, täglich verwenden und alsbald verbrauchen
12. Digitale Geschenkgutscheine
- Der digitale Geschenkgutschein von Hochreiter Naturkosmetik ist keine Scheck-, Kredit- oder Kundenkreditkarte. Ein digitaler Geschenkgutschein muss online gekauft werden und wird dem Empfänger per E-Mail ausgestellt.
- Digitale Geschenkgutscheine sind für den Online-Kauf von Produkten auf www.hochreiter-naturkosmetik.at ab Kaufdatum für einen Zeitraum von fünf Jahren gültig.
- Promo- oder sonstige Aktionscodes können nicht für den Kauf eines digitalen Geschenkgutscheins verwendet werden.
- Digitale Geschenkgutscheine werden dem Käufer per E-Mail zugesandt, sobald die vollständige Bestellung bearbeitet und die Zahlung eingegangen ist. Hochreiter Kosmetik e.U. haftet nicht für die Zustellung eines digitalen Geschenkgutscheins an eine falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Adresse. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
- Hochreiter Kosmetik e.U. storniert den Wert eines digitale Geschenkgutscheins, wenn keine Zahlung von der Bank oder dem Kartenunternehmen des Käufers eingeht. Bei Verdacht auf betrügerische Verwendung einer Kreditkarte werden weitere Maßnahmen ergriffen.
- Digitale Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von Digitalen Geschenkgutscheinen verwendet werden.
- Digitale Geschenkgutscheine können nicht ausbezahlt werden.
- Alle ausstehenden Summen für Einkäufe, die den Wert Ihres digitalen Geschenkgutscheins überschreiten, müssen per Kreditkarte, PayPal oder den sonstigen zur Verfügung stehenden Optionen bezahlt werden.
- Wenn Ihr Einkauf den Wert des digitalen Geschenkgutscheins unterschreitet, bezahlen wir das verbleibende Guthaben nicht aus. Dieser Restbetrag kann jedoch für zukünftige Einkäufe verwendet werden. Informationen zum Restguthaben Ihrer Karte erhalten Sie per E-Mail unter office@hochreiter-naturkosmetik.at.
- Digitale Geschenkgutscheine können nicht retourniert oder erstattet werden, außer dies ist in Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten.
- Behandeln Sie Ihren digitalen Geschenkgutschein wie Bargeld. Verlorengegangene, gestohlene oder beschädigte digitale Geschenkgutscheine werden nicht von uns ersetzt.
- Hochreiter Kosmetik e.U. behält sich das Recht vor, einen digitalen Geschenkgutschein nicht als Zahlungsmittel zu akzeptieren, wenn Verdacht besteht, dass dieser manipuliert, dupliziert oder beschädigt wurde oder auf andere Weise von Betrug betroffen ist.
- Alle von Ihnen im Rahmen der Ausstellung, Registrierung oder Aktivierung Ihres digitalen Geschenkgutscheins erhobenen personenbezogenen Daten, die Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer umfassen können, werden nur zum Zweck der Verwaltung Ihres digitalen Geschenkgutscheins verwendet. Die Datenschutzrichtlinie von Hochreiter Naturkosmetik gilt überall dort, wo eine Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich ist.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Website, alle hierin enthaltenen Inhalte und alle durch die Nutzung dieser Website geschlossene Verträge unterliegen dem österreichischen Recht, mit der Ausnahme des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen (IPRG, EVÜ). Die Parteien vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit der österreichischen Gerichte. Alle Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen.
Stand: 05.08.2024