Versand & Rückgabe
Lieferung & Versandkosten
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt durch die österreichische Post AG innerhalb von 24 Stunden ab Einlangen Ihrer Zahlung bei uns. Wir liefern alle Bestellungen, innerhalb Österreichs, ab einem Bestellwert von €70,- versandkostenfrei. Darunter wird eine Versandpauschale von €7,- berechnet. Lieferungen nach Deutschland sind ab einem Bestellwert von €150,- versandkostenfrei. Darunter wird eine Versandpauschale von €15,- berechnet. Bei Lieferengpässen unsererseits, kann es zu Teil- oder Nachlieferungen kommen. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich ebenfalls alle zusätzlich entstandene Versandkosten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Österreich bzw. 3-4 Werktage nach Deutschland.
Rückgabe & Umtausch
Sie können ein Produkt, ohne Angabe von Gründen, ab dem Datum der Versandbestätigung bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Anspruch auf Rückgabe haben Sie nur dann, wenn sich das Produkt im selben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben. Das bedeutet unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie müssen zudem eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorweisen können.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, können Sie uns unter +436602001366 oder unter office@hochreiter-naturkosmetik.at kontaktieren.
Alle Produkte sind zurückzusenden an:
Hochreiter Kosmetik e.U.
Emmersdorf 18
A-3644 Emmersdorf an der Donau
Die direkten Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen als Käufer getragen.
Schäden & Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf etwaige Schäden, Mängel oder falsche Produkte. Kontaktieren Sie uns bei Beanstandungen bitte unverzüglich unter +436602001366 oder office@hochreiter-naturkosmetik.at.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Geschenkkarten sowie Produkte, die teilweise oder vollständig mit Geschenkkarten erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattung
Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, sobald uns Ihre Rücksendung erreicht hat. Sollte Ihre Rückgabe akzeptiert werden, überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag schnellstmöglich (jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt) entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsmethode retour. Bitte beachten Sie, dass die Rücküberweisung durch Ihre Bank oder das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Datenschutz & AGB
Für Einkäufe in unserem Online-Shop gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von Hochreiter Naturkosmetik.